شروط وأحكام استخدام منصة حلول سهلة

1. من نحن وكيف تتواصل معنا

منصة حلول سهلة هي منصة رقمية تعمل داخل المملكة العربية السعودية وتغطي جميع مناطقها، وتهدف إلى تسهيل شراء السيارات الجديدة والسيارات التجارية من خلال حلول تمويل متوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية.

تعمل حلول سهلة كـ وسيط تقني وتنظيمي بين المستخدمين من جهة، وكل من معارض السيارات والبائعين المعتمدين وجهات التمويل المرخّصة من جهة أخرى، دون أن تكون طرفًا في أي عقد بيع أو تمويل.

بيانات التواصل:

الموقع الإلكتروني: https://holol-sahla.com/

البريد الإلكتروني: support@holol-sahla.com

رقم التواصل: 9621 459 56 966+

2. وصف الخدمة ونطاقها

2.1 منصة حلول سهلة هي منصة رقمية تعمل كوسيط داخل المملكة العربية السعودية، وتهدف إلى توفير أفضل سعر ممكن للعميل لشراء السيارات الجديدة والسيارات التجارية، وذلك من خلال التعاون المباشر مع معارض السيارات والبائعين المعتمدين، وربط عملية الشراء بحلول تمويل متوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية.

2.2 تشمل خدمات المنصة، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:

التفاوض والتعامل مع معارض السيارات والبائعين المعتمدين للحصول على أفضل العروض والأسعار المتاحة للمستخدمين؛

عرض سيارات جديدة وتجارية مقدَّمة من معارض وشركات داخل المملكة؛

تمكين المستخدم من التقديم على حلول تمويل إسلامي من خلال جهات تمويل مستقلة ومرخّصة؛

تنسيق عملية الشراء بين المستخدم، والمعرض، وجهة التمويل، دون تدخل حلول سهلة في إبرام أو تنفيذ أي عقد.

2.3 حلول سهلة ليست جهة بيع بالتجزئة ولا جهة تمويل، ولا تملك السيارات المعروضة على المنصة، ويقتصر دورها على الوساطة والتنظيم وربط أطراف العملية.

2.4 السعر المعروض للعميل ناتج عن اتفاقات وتفاوض مع المعارض، وقد يختلف بحسب التوفر، والعروض السارية، وموافقة جهة التمويل.

3. قبول شروط الاستخدام

باستخدامك للمنصة أو أي من خدماتها، فإنك تُقر بقراءتك وفهمك وموافقتك الكاملة على هذه الشروط، والتي تُعد اتفاقية قانونية ملزمة بينك وبين حلول سهلة.

في حال عدم موافقتك على أي بند من هذه الشروط، يجب عليك التوقف فورًا عن استخدام المنصة.

4. التغطية الجغرافية

خدمات منصة حلول سهلة متاحة داخل المملكة العربية السعودية فقط، وتشمل جميع مناطقها، ولا نضمن إتاحة أي من الخدمات خارج المملكة.

5. التعديلات على المنصة أو الشروط

نحتفظ بحقنا في تعديل أو تحديث هذه الشروط أو أي جزء من المنصة في أي وقت، ويتم نشر النسخة المحدّثة على الموقع. ويُعد استمرارك في استخدام المنصة بعد التعديل موافقة صريحة على الشروط المحدّثة.

6. الخصوصية

يخضع جمع واستخدام بياناتك الشخصية لسياسة الخصوصية الخاصة بمنصة حلول سهلة. وباستخدامك للمنصة، فإنك توافق على معالجة بياناتك وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

7. إنشاء الحساب

يمكن تصفح المنصة دون إنشاء حساب، إلا أن بعض الخدمات تتطلب التسجيل؛

يلتزم المستخدم بتقديم بيانات صحيحة ودقيقة ومحدّثة في جميع الأوقات؛

يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن سرية بيانات حسابه وعن أي استخدام يتم من خلاله.

لطلب حذف الحساب، يرجى التواصل عبر: support@holol-sahla.com

8. القوائم (عرض السيارات)

8.1 تقتصر القوائم المعروضة على السيارات الجديدة والسيارات التجارية فقط، ويتم توفيرها من خلال معارض سيارات وبائعين معتمدين داخل المملكة.

8.2 تعمل حلول سهلة على تجميع ومقارنة عروض المعارض بهدف تقديم أفضل سعر متاح للعميل، دون الالتزام بضمان سعر ثابت في جميع الحالات.

8.3 يتحمل المعرض أو البائع المسؤولية الكاملة عن:

صحة ودقة بيانات السيارة؛

السعر النهائي المعتمد في عقد البيع؛

توفر المركبة وجاهزيتها للتسليم.

8.4 حلول سهلة ليست طرفًا في عقد البيع، ولا تتحمل أي التزامات مالية أو قانونية ناتجة عنه.

9. خدمات التمويل الإسلامي

9.1 تتيح المنصة للمستخدم إمكانية التقديم على حلول تمويل متوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية من خلال جهات تمويل مرخّصة داخل المملكة.

9.2 لا تضمن حلول سهلة الموافقة على أي طلب تمويل، ولا تتدخل في قرارات القبول أو الرفض الصادرة عن جهة التمويل.

9.3 يتم إبرام عقد التمويل مباشرة بين المستخدم وجهة التمويل، وتخضع جميع الشروط والأحكام لما تقرره جهة التمويل وحدها.

9.4 يتحمل المستخدم مسؤولية مراجعة وفهم العقد الشرعي والمالي قبل الموافقة النهائية عليه.

10. الخدمات المدفوعة

قد توفر حلول سهلة خدمات مدفوعة، مثل إبراز العروض أو تسريع إجراءات المعالجة.

جميع الرسوم المدفوعة غير قابلة للاسترداد بعد تفعيل الخدمة؛

لا تضمن الخدمات المدفوعة تحقيق أي نتيجة محددة.

11. الاستخدام المقبول

يُحظر على المستخدم، على سبيل المثال لا الحصر:

استخدام المنصة لأي غرض غير قانوني؛

تقديم معلومات كاذبة أو مضللة؛

انتحال صفة أي شخص أو جهة؛

محاولة اختراق المنصة أو إساءة استخدامها تقنيًا؛

استخدام المنصة لإرسال رسائل غير مرغوب فيها.

12. إخلاء المسؤولية

يتم توفير المنصة وخدماتها على أساس “كما هي” و”حسب الإتاحة”.

ولا تتحمل حلول سهلة أي مسؤولية عن:

قرارات الموافقة أو الرفض الصادرة عن جهات التمويل؛

شروط أو التزامات عقود البيع أو التمويل؛

أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة قد تنشأ عن استخدام المنصة.

13. إنهاء أو تعليق الاستخدام

نحتفظ بحق تعليق أو إنهاء وصول المستخدم إلى المنصة، أو أي من خدماتها، في حال مخالفة هذه الشروط، ودون الحاجة إلى إشعار مسبق.

14. القانون والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفق أنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية، وتكون المحاكم المختصة داخل المملكة هي الجهة المختصة بنظر أي نزاع ينشأ عنها أو يتعلق بها.

15. التواصل والشكاوى

لأي استفسارات أو شكاوى تتعلق بالمنصة أو بهذه الشروط، يرجى التواصل عبر: support@holol-sahla.com

باستخدامك لمنصة حلول سهلة، فإنك تُقر بموافقتك الكاملة والنهائية على جميع ما ورد في هذه الشروط والأحكام.